Burnout, el síndrome del agotamiento extremo que empeoró con la pandemia

“No entiendo por qué me siento tan cansado si dormí bien”, “¡todo me duele, pero no he realizado ejercicio!”, “me irrito con facilidad en el trabajo”. Si estas frases te resultan familiares, puede que tú o tus colaboradores formen parte de una abrumadora realidad en donde tres de cada cinco trabajadores alrededor del mundo aseguran estar completamente agotados. Sigue leyendo y descubre cómo prevenirlo. 

Burnout

La Organización Mundial de la Salud (OMS) define el burnout o “síndrome del trabajador quemado” como un padecimiento vinculado al agotamiento mental, emocional y físico causado por el estrés crónico laboral. Los expertos argumentan que el “síndrome del trabajador quemado” ha existido desde siempre y que la modernidad lo ha exacerbado convirtiéndolo en una condición de nuestros tiempos, afectando a cualquier tipo de empleo y puesto. Para la neurocientífica y psicóloga Desiree Dickerson, el burnout es consecuencia de un sistema que espera que las personas trabajen más horas y sacrifiquen su vida personal.

Las mujeres trabajadoras resultan las más propensas a padecerlo. De acuerdo a las estadísticas del uso de tiempo del INEGI, las mujeres dedican más tiempo al trabajo doméstico y de cuidados. Ellas se enfrentan a un agotamiento mental más severo al tener una dinámica de “doble jornada laboral”: la de la Empresa o institución y la del hogar. 

Estudios científicos revelan que tras la llegada de la pandemia la situación empeoró. Millones de trabajadores se vieron obligados a volcarse hacia el home office. Para muchos implicó trabajar apenas se levantaban y dejar de hacerlo un minuto antes de irse a dormir. El resultado fue un agotamiento generalizado con impactos negativos en el desempeño laboral y las relaciones sociales. 

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Claves para identificarlo

• Agotamiento: sensación de estar exhausto tanto emocional como físicamente debido a las exigencias laborales.

• Cinismo o despersonalización: actitud distante y fría ante el trabajo, así como ante los compañeros de oficina.

• Ineficacia profesional: sensación de no hacer adecuadamente las tareas y ser incompetente en el trabajo.

Tips para prevenirlo y manejarlo 

• Reducir las situaciones de estrés laboral. Es indispensable respetar la jornada laboral, horarios de comida, días de vacaciones, así como tomar 2 litros de agua al día. 

• Tener los espacios de trabajo limpios y ordenados. El mobiliario ergonómico y los espacios específicos para el descanso hacen una gran diferencia.

• Sugerir formas de alejar el estrés. Cada colaborador es único y cada uno tiene formas distintas de encontrar la relajación. La escritura terapéutica, cocinar, leer, hacer ejercicio, practicar wellness, mindfulness o meditación son algunas de las opciones.  

• Buscar ayuda profesional. Si disminuye la presión o carga laboral, los síntomas deben desaparecer. Sin embargo, si estos continúan y afectan la calidad del sueño, busca ayuda profesional. Existen equipos de consultoría o coaching Empresarial enfocados en detectar, prevenir y manejar el estrés laboral. 

La OMS y el burnout

En 2019 la OMS incluyó al burnout en la Clasificación Internacional de Enfermedades. Para los trabajadores que lo padezcan, esto significará, en 2022, poder gestionar bajas e incapacidades. 

Detectar el burnout a tiempo o evitarlo es un reto al que muchas Empresas se enfrentan o enfrentarán, sobre todo después de la pandemia.

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